Календарь занятости
Календарь занятости - сервис, позволяющий вам получать самые актуальные обращения от потенциальных клиентов.
По статистике большинство посетителей Горько! - ваши потенциальные клиенты, которые при работе с каталогом применяют фильтр по дате мероприятия. Это позволяет получить актуальную информацию о подходящих свободных специалистах.
В этой статье:
- Как это работает?
- Когда необходимо обновлять даты?
- Какими бывают статусы календаря?
- Я готов получать обращения на любые даты, зачем вообще такие сложности с заполнением дат?
- За что могут заблокировать календарь занятости?
- Что будет если у меня заблокируют календарь занятости?
- Что делать если у меня заблокировали календарь занятости?
Как это работает?
Предположим, что на 7 и 14 августа вы уже взяли заказ. Даты заняты. Выбираем в списке месяц август.
Ниже в открывшемся календаре кликаем на 7 и 14 августа.
Вуаля, даты отмечены как занятые.
Для удобства вы можете добавить информацию о событии с указанием
- типа события
Варианты типов событий зависят от указанных вами специализаций. Если, допустим, у вас указана только свадебная специализация (для фотографов), то вы сможете сделать запись только о свадьбе.
- времени занятости (интервал занятости или весь день)
- локации
- необходимой информации в поле “заметки”
Вся указанная информация о событии видна только вам.
Когда необходимо обновлять даты?
По мере их заполнения. Лучше всего не позднее двух дней после того, как дата бронируется.
В любом случае не реже одного раза в две недели следует проверять правильность указанных свободных дат.
Какими бывают статусы календаря?
Достоверно - когда календарь заполнен подробно, и мы считаем что информация в нем соответствует действительности.
Сомнительно - когда указанной в календаре информации недостаточно для уверенности модератора в достоверности, и она периодически проверяется.
Не заполнено - в календаре либо вообще нет занятых дат, либо их минимальное количество для признания его достоверным.
Устарело - когда календарь не обновлялся более 14 дней.
Заблокировано - календарь проверен модератором и признан недостоверным.
Я готов получать обращения на любые даты, зачем вообще такие сложности с заполнением дат?
Как правило, не менее половины исполнителей на конкретную дату заняты. Если в поиске по этой дате мы будем показывать только достоверно свободных, пользователи смогут выбрать тех, кто им подходит, и вы получите больше потенциальных клиентов.
Если же мы будем показывать всех исполнителей без указания занятости, то потенциальный клиент, связавшись с первым же исполнителем, который окажется занят, разочаруется в сервисе, и вы получите в разы меньше целевых обращений.
За что могут заблокировать календарь занятости?
Свободные даты блокируются, если они заведомо недостоверные. То есть вы не просто не обновляли календарь, а заполнили его, понимая что указываете недостоверную информацию.
Как это проверяется:
- Модератор проверяет календарь занятости и может определить что он заведомо недостоверен. Например, все пятницы на весь год свободны.
- Календарь занятости на Горько! и в ваших соцсетях противоречат друг другу (только в том случае, если вы публикуете календарь в соцсетях).
- Если пользователи сайта жалуются, что указанные у вас свободные даты на самом деле заняты и мы можем это проверить.
Что будет если у меня заблокируют календарь занятости?
Блокировка календаря никак не влияет на остальной функционал сайта. Ваш профиль продолжает отображаться на сайте так же, как и раньше.
Единственное ограничение - данные, указанные в вашем календаре, игнорируются.
Что делать если у меня заблокировали календарь занятости?
Первая и вторая блокировка устанавливается на конкретное время, указанное в верхней части страницы. В третий раз блокировка бессрочна.
Обратите внимание, что только один раз вы можете снять блокировку самостоятельно.
Для этого необходимо:
- Заполнить календарь максимально подробно.
- Обратиться в службу поддержки с просьбой о снятии блокировки (ссылка “Задать вопрос” в нижней части сайта или admin@gorko.ru).
- Службе поддержки могут потребоваться разъяснения для подтверждения достоверности данных.
Мы надеемся, что каждый из вас серьезно отнесется к заполнению календарей.
Это важно! Как для нас, так и для вас. Клиент, получивший актуальную информацию — довольный клиент!:)